شرایط و ضوابط

قوانین مشاوره آنلاین

1- هر گونه ارتباط فقط از طریق سامانه امکان پذیر است و برقراری ارتباط خارج از سامانه خلاف مقررات سایت است. اگر یک مراجع و روانشناس نیاز به جلسات بعدی داشتند هماهنگی ها و واریز وجه از طریق سایت انجام می پذیرد. عضویت افراد و کارشناسانی که این قوانین را نقض کنند لغو خواهد شد.

2- در صورتی که فردی از مشاوره خود راضی نبود می تواند از طریق سامانه پیام اعتراض نسبت به مشاور را درج کند. این پیام برای مدیر ارسال شده و در اسرع وقت پیگیری های لازم انجام می شود. در صورتی که حق به مراجع داده شود وجه او ار اعتبار مشاور کسر و به مراجع عودت داده می شود. در صورتی که پرداخت انلاین نکرده اید و در پروفایل تان امکان ارسال شکایت و اعتراض ندارید میتوانید از طریق فرم زیر درخواست شکایت را بیان کنید تا به مدیر ایمیل شده با شما تماس گرفته شود. هم چنین می توانید با پشتیبان سایت به صورت چت زنده اعتراض خود را بیان کنید تا شما را به مدیر متصل کنند. 

ثبت شکایت و اعتراض

در صورتی که پرداخت انلاین نکرده اید و در پروفایل تان امکان ارسال شکایت و اعتراض ندارید، یا با ساز و کار آن آشنا نیستید، میتونید جهت سادگی از طریق فرم زیر درخواست شکایت را بیان کنید تا به مدیر ایمیل شده با شما تماس گرفته شود. هم چنین می توانید با پشتیبان سایت به صورت چت زنده اعتراض خود را بیان کنید تا شما را به مدیر متصل کنند. 

تلفن پیگیری : 09210763428