در اطراف ما روزانه افراد زیادی هستند که اینترنت به دنبال راه حل مسائل خود در حوزه مشکلات فردی و خانوادگی هستند و با راهکارهایی برای رشد و پیشرفت خود جستجوی می کنند. بسیاری از آنها شاید آنقدر مشغله دارند که فرصتی برای یافتن، و مراجعه حضوری، صرف وقت و هزینه در ترافیک و نیز صبر کردن برای گرفتن وقت ندارند و نیاز دارند که سریع راهی برای مسائل خود پیدا کنند. برخی دیگر به هر دلیل علاقه ای به ظاهر شدن در دفتر مشاوره ندارند، شاید دوست ندارند شناخته شوند و شاید اصلا در نزدیکی محله آنها ( شهر یا روستا) مشاوری نیست که بتواننذ بدون نگرانی از شناخته شدن سوالات خود را مطرح کنید. شاید هم در خارج از کشور زندگی می کنند و هزینه های مشاوره زیاد است یا نمی توانند یک مشاور هم زبان و هم فرهنگ در آن کشور پیدا کنند که آنها را درک کند.
اینجاست که های اکسپرت به کار می آید.
ماموریت ما در های اکسپرت این است که امکانات سریع، ارزان و قابل دسترس برای مشاوره در اختیار همه قرار دهیم. تا از شهر و روستا، از ایران یا خارج و در هر زمانی که می خواهند فورا به یک مشاور متخصص در حوزه خود متصل شوند و از او یاری بگیرند.